University of Mauritius – UOM

Nom du cours : MSc Total Quality Management

Faculté : Génie Industriel
Langue d’enseignement : Anglais
Entrée en : Quatrième année
Description du programme
Master en Gestion de la Qualité Totale et Excellence de la Performance

Ce programme couvre la gamme complète de sujets, des concepts de qualité, des outils et techniques de qualité de base et avancés, des systèmes de gestion de la qualité, des méthodologies d'excellence de la qualité, des méthodologies d'amélioration continue, au développement humain et à la motivation des personnes dans une organisation.

Le but du programme est de permettre aux personnes employées dans un rôle spécifique de gestion de la qualité ou dans une autre discipline technique de contribuer plus efficacement à leur organisation, en particulier dans le domaine de l'amélioration continue des processus et de passer du problème quotidien. -solution vers une gestion stratégique de la qualité.

L'objectif principal du programme est d'améliorer la compréhension des étudiants de l'excellence et de la philosophie TQM et la vitalité de l'excellence vers la compétitivité et la croissance à long terme. Il fournit aux étudiants des compétences et des techniques d'amélioration de la qualité / des processus, de l'organisation et de la gestion des personnes pour leur permettre de comprendre les besoins de qualité à long terme de leurs organisations, de développer la capacité de persuader leur direction d'adopter la gestion de la qualité totale (TQM) pour développer l'excellence dans leurs opérations, la gestion des ressources humaines, les processus administratifs, les relations avec les différentes parties prenantes et la prestation de produits / services, et mettent en œuvre la TQM avec une approche structurée.


RESULTATS D'APPRENTISSAGE

À la fin du programme, les étudiants devraient être capables de:

• comprendre le lien entre la gestion / excellence de la qualité totale, les chaînes de qualité et la compétitivité à long terme pour les organismes publics et les organisations du secteur privé impliquées à la fois dans la fourniture de produits et de services;

• comprendre le rôle fondamental du leadership sur la performance d'un service ou d'une organisation, tout en tenant compte des défis commerciaux et des orientations stratégiques potentielles;

• comprendre le rôle complémentaire des structures dures et des aspects souples dans la mise en œuvre d'une gestion de la qualité totale;

• comprendre la complémentarité d'autres concepts tels que la sécurité et la santé au travail, l'éthique d'entreprise, la durabilité, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la gestion de la qualité totale;

• réaliser un diagnostic préliminaire des pratiques de gestion et d'exploitation afin d'identifier les domaines d'intervention de TQM;

• appliquer une approche structurée aux problèmes liés à la qualité grâce à l'utilisation d'outils d'amélioration de la qualité (produit / service) et des processus;

• mettre en œuvre un projet TQM au sein d'une organisation en tenant compte des réalités internes (produit / service, opérations, chaîne d'approvisionnement, sécurité et santé au travail, questions de durabilité, pratiques de gestion), les défis / opportunités d'affaires et les besoins de conformité aux réglementations et aux normes internationales et discuter les résultats à la direction de l'organisation pour évaluer l'appréciation et tester la faisabilité des résultats.
Critères d’admission
  • Diplôme de Licence spécialisé dans un domaine connexe ou l'équivalent, d'un établissement d'enseignement supérieur reconnu ou une qualification alternative acceptable pour l'UoM.
Frais de scolarité par an
M1 : 70 400 MUR - M2 : 78 500 MUR
Durée
2 ans
Diplôme
Master (Bacc+5)
Délivré par
University of Mauritius
Liste des matières
  • MODUELS DE BASE

    • Statistiques de la Fondation
    • La gestion de la Qualité totale
    • Méthodes de recherche
    • Systèmes qualité et Audit
    • Ingénierie de la qualité
    • Coût de la qualité
    • Évaluation des performances
    • Ressources humaines et Gestion de la qualité
  • PROJET

  • MODULES OPTIONNELS

    • La gestion d'actifs
    • Santé et Sécurité au travail
    • Project Economics and Finance
    • Stratégie commerciale et opérations
    • Gestion d’Approvisionnement
    • gestion de Systèmes d’Information
    • Gestion de l’Environnement
    • Ethique d'entreprise & Gouvernance
    • Gestion de la Chaîne d'approvisionnement
Carrière envisagée

MSc Total Quality Management

Génie Industriel

Inscription
Ouverte
Rentrée
11/10/2021
Date limite
10/05/2021

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